Embreagem mesmo acionada faz a moto andar e o neutro não engata

Comprei recentemente uma factor 2013/14 e nos primeiros 2 dias estava normal. Agora quando engata a primeira mesmo com a embreagem apertada ela anda para frente e quando está parada e engatada não dá para por no neutro, só desligando o motor. Já tentei regular o cabo naquela regulagem próximo ao manete, mas não mudou nada. Isso é um problema sério ou é alguma regulagem interna? Tendo visto que a pessoa onde comprei garantiu 3 meses com problemas mecânicos.