BMW Motorrad Assistência 24H: Segurança Extra para o Seu Conforto

A BMW Motorrad oferece um serviço de assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo suporte a motociclistas em todo o território nacional e em países do Mercosul, como Argentina, Paraguai, Uruguai e Chile. Este serviço é essencial para quem busca tranquilidade em suas aventuras sobre duas rodas.

Motocicletas Cobertas e Validade dos Serviços

O serviço abrange todas as motocicletas da marca BMW comercializadas pela BMW Group Brasil, desde que estejam dentro do período de garantia contratual. Caso a garantia seja perdida ou encerrada, os serviços da assistência serão automaticamente cancelados, embora as concessionárias possam oferecer planos de extensão.

Beneficiários e Definição de Pane

Tanto o condutor quanto os ocupantes da motocicleta são beneficiários do transporte gratuito em caso de pane. O termo "pane" refere-se a falhas mecânicas ou elétricas que impeçam a locomoção da motocicleta, incluindo problemas como pane seca, mas não abrange a troca de pneus ou confecção de chaves.

Serviços de Remoção e Assistência

A BMW Motorrad Assistência 24H se responsabiliza pela remoção da motocicleta até a concessionária mais próxima, sem limite de quilometragem. O beneficiário pode optar por uma concessionária de sua preferência, desde que localizada no mesmo município. Caso contrário, a diferença de custo será de responsabilidade do beneficiário.

Assistência aos Ocupantes

Se a motocicleta não puder ser consertada em até um dia, a assistência inclui transporte alternativo para os ocupantes, seja para o domicílio ou para continuar a viagem, utilizando diferentes meios de transporte conforme a disponibilidade. Em situações de pane no município de domicílio, um serviço de táxi será disponibilizado.

Hospedagem e Recuperação

Se o transporte alternativo não puder ser providenciado prontamente, a assistência cobrirá uma diária em hotel credenciado para os ocupantes da motocicleta. Após o conserto, um meio de transporte será disponibilizado para que o beneficiário retire sua moto na concessionária.

Exclusões e Como Utilizar o Serviço

Serviços da BMW Motorrad Assistência 24H não serão prestados em casos de má fé, uso abusivo de substâncias ou competições. Para utilizar o serviço em caso de pane, basta ligar para os números designados e fornecer informações como nome do proprietário, número do chassi e localização da motocicleta.

Com a BMW Motorrad Assistência 24H, os motociclistas podem desfrutar de suas viagens com a certeza de que estarão amparados em qualquer imprevisto, tornando cada viagem mais segura e confortável.